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Confidentialité
Les Terres de Méline
Vallon-Pont-d’Arc, France
Dernière mise à jour : Octobre 2025
Objet de la politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les clients, prospects et visiteurs du site www.lesterresdemeline.com sur la manière dont Les Terres de Méline collecte, utilise, conserve et protège leurs données personnelles dans le cadre de la gestion des réservations et de la communication commerciale.
Responsable du traitement
Les Terres de Méline
Vallon-Pont-d’Arc (07 – Ardèche, France)
Email : lesterresdemeline@gmail.com
Téléphone : 06 58 54 39 49
Site Internet : www.lesterresdemeline.com
Le responsable du traitement est la personne physique ou morale qui détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles.
Pour toute question relative à vos données, vous pouvez contacter :
Email RGPD : lesterresdemeline@gmail.com
Données collectées
Les Terres de Méline collecte uniquement les données nécessaires à la gestion des réservations et à la relation client. Les données concernées peuvent inclure :
• Nom, prénom
• Adresse postale
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Informations relatives à la réservation (dates, nombre de personnes, gîte choisi)
• Informations de paiement (RIB, preuve de virement — sans conservation des coordonnées bancaires complètes)
Aucune donnée sensible (santé, opinions, religion, etc.) n’est collectée.
Finalités du traitement
Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
• Gestion des réservations et des séjours
• Émission de factures et suivi comptable
• Communication avant, pendant et après le séjour (email, téléphone)
• Réponse aux demandes d’information
• Gestion des avis clients et amélioration du service
• Respect des obligations légales (notamment fiscales)
Base légale du traitement
Le traitement des données repose sur :
• L’exécution d’un contrat : gestion de la réservation et du séjour.
• Le consentement : lors du remplissage d’un formulaire en ligne ou de l’abonnement à la newsletter.
• L’obligation légale : conservation des données comptables et fiscales.
Durée de conservation des données
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à leur finalité :
• Données de réservation : 5 ans après la fin du séjour (durée légale de conservation commerciale).
• Données comptables : 10 ans conformément à la législation fiscale.
• Données de contact (prospects, formulaires) : 3 ans après le dernier contact.
Passé ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées.
Destinataires des données
Les données collectées sont exclusivement destinées à Les Terres de Méline et à ses représentants habilités.
Elles ne sont jamais revendues ni transmises à des tiers non autorisés.
Peuvent éventuellement y avoir accès :
• Les prestataires techniques du site Internet (hébergeur, webmaster)
• Les partenaires nécessaires à la gestion du séjour (plateformes de réservation, comptabilité)
Tous ces prestataires sont soumis à une obligation stricte de confidentialité et de conformité au RGPD.
Sécurité des données
Les Terres de Méline met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour assurer la sécurité et la confidentialité des données :
• Hébergement sécurisé du site web
• Accès restreint aux données (personnel habilité uniquement)
• Utilisation de mots de passe forts et authentification sécurisée
• Aucune conservation de données bancaires sur les serveurs du site
Cookies et suivi de navigation
Mise à jour de la politique de confidentialité
Les Terres de Méline se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment, notamment pour se conformer à l’évolution de la législation ou à des changements techniques.
La date de mise à jour figurant en haut du document indique la dernière révision en vigueur.